Te lo assicuriamo nero su bianco.
Per tutelare l’ambiente diminuendo l’uso della carta e ottimizzare l’archiviazione di contratti e preventivi, abbiamo scelto di adottare l’uso della firma elettronica che grazie alle nuove tecnologie è in grado di dare garanzie e affidabilità perfino maggiori di quella tradizionale.
Cos’è la Firma Elettronica Avanzata (FEA)?
È un sistema per semplificare la sottoscrizione e l’archiviazione dei contratti.
La FEA è la versione elettronica della classica firma su carta che serve a identificare il sottoscrittore e validare un documento. La FEA va apposta su un apposito tablet che registra la pressione, il movimento e altri dati biometrici in modo da garantire al 100% l’autenticità della tua firma e conservarla insieme ai documenti nei nostri database.
Quando ti chiediamo di apporre una firma elettronica?
Nelle stesse occasioni in cui in passato ti chiedevamo una firma su carta.
I concessionari Toyota ti chiedono di apporre la tua firma sul tablet quando ci dai i tuoi dati personali e rilasci il relativo consenso, quando sottoscrivi un contratto o un preventivo, quando prenoti un test drive o ti viene consegnato un veicolo, oppure quando compili un ordine di lavoro.
I tuoi dati biometrici sono al sicuro?
Sì, come tutti gli altri che conserviamo su di te.
I dati biometrici connessi alla FEA, hanno la stessa tutela giuridica degli altri dati personali. Toyota Motor Italia è quindi tenuta alle stesse cautele e gli stessi obblighi previsti dalla legge per dargli la massima tutela.
Qualcuno può firmare al posto tuo?
No, ogni cliente deve essere identificato.
Quando firmi un contratto o un preventivo con la FEA, i nostri concessionari richiedono comunque la presentazione di un valido documento di identità che garantisce la corrispondenza fra il titolare dello stesso e il firmatario.
Come fai a sapere quello che stai firmando?
Basta guardare sullo schermo del tablet.
Il sistema informatico che usiamo per la FEA è certificato e prevede che sullo stesso schermo su cui apponi la tua firma, appaia la dicitura relativa alle clausole che stai sottoscrivendo. Inoltre il concessionario ti consegnerà una copia cartacea del contratto che potrai anche richiedere via mail nel caso andasse smarrita.
Cosa autorizzi con la tua firma?
Con la tua firma acconsenti o meno al trattamento dei tuoi dati personali:
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per indagini di mercato e per ricevere questionari sulla qualità dei prodotti e servizi; avrai così la possibilità di esprimere la tua opinione e vivere un’esperienza sempre più in linea con le tue esigenze (Finalità di survey);
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per ricevere offerte sui nostri prodotti, servizi e per rimanere informato sugli eventi da noi organizzati, tramite l’impiego di diversi mezzi di comunicazione come ad esempio, e-mail o SMS (Finalità di marketing);
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per offrirti prodotti e servizi personalizzati, secondo le tue esigenze, tramite diversi mezzi di comunicazione ed annunci pubblicitari (Finalità di profilazione);
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per essere condivisi con le società del Gruppo Toyota per ricevere informazioni, inviti ad eventi ed offerte personalizzate sui nostri prodotti e servizi tramite l’impiego di diversi mezzi di comunicazione come ad esempio, e-mail o SMS (Finalità di marketing e profilazione da parte di aziende del Gruppo Toyota).
La tua firma può essere replicata elettronicamente?
No. Sei sempre tu che devi apporre la firma sulla tavoletta.
La FEA ha lo stesso valore giuridico della firma tradizionale, ma è valida solo se inserita in un particolare documento elettronico crittografato, che registra il processo di sottoscrizione e consente di verificare se ha subito modifiche. Non può essere utilizzata per firmare altri documenti diversi da quelli che vedi sulla tavoletta.
